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          通知公告: 東莞市橫瀝鎮保安員巡邏發現被搶車輛
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          在保安道路上收獲充實的生活——記東莞橫瀝保安公司保安員常誦溫

          發布時間:2015年3月20日 瀏覽次數: 562

          很多人說:“有的職業可以干一輩子,可保安這個職業只可以干一陣子。”可就有這樣一個來自皖北平原的小伙子中华彩票官网注册,在保安崗位上一待就是14年中华彩票官网注册,他不厭其煩,不懼枯燥,將自己最美好的青春獻給了保安行業,他就是常誦溫。

          1997年中华彩票官网注册,常誦溫來到東莞市橫瀝保安公司,現擔任交通銀行橫瀝分行保安隊隊長。14年來中华彩票官网注册,他勤勤懇懇中华彩票官网注册,任勞任怨,是什么動力讓一顆年輕的心矢志不渝地堅守在自己的崗位呢中华彩票官网注册?

          隊伍管理有一套

          常誦溫雖然沒有當過兵中华彩票官网注册,但他始終像軍人一樣嚴格要求自己中华彩票官网注册。保安隊共有83人,分散于全市31個支行執勤點,還有一個全市的視頻監控中心。常隊長深知要想管理好這支隊伍,必須下一番硬功夫中华彩票官网注册,因此,他用實際行動引導每一位隊員,事事身先士卒,率先垂范,處處給隊員作表率中华彩票官网注册。

          常誦溫為了提高隊伍的整體素質,堅持從源頭抓起,注重崗前培訓和業務知識學習。每當有新隊員進入時,他都親自培訓,幫助新隊員盡快了解崗位職責中华彩票官网注册,熟悉保安禮儀,提高處理突發事件的能力。新隊員到崗后,第一個班次都是由常誦溫陪同左右,并且一陪就是一個星期,同班同崗直至新隊員熟悉崗位中华彩票官网注册,能夠獨立上崗執勤中华彩票官网注册。

          此外,他還結合交行營業網點的特點,制定出一套培訓計劃,細化訓練方法。經常組織隊員學習和培訓,學習內容包括保安手冊中华彩票官网注册、保安業務技能、保安勤務、消防以及銀行的相關制度等。為了讓枯燥的學習變得有趣中华彩票官网注册,在組織學習的過程中,他采取了互相提問的方式,讓隊員將知識牢記于心中华彩票官网注册,營造了一個良好的學習氛圍。

          常誦溫不僅嚴抓知識學習中华彩票官网注册,還注重動態管理中华彩票官网注册。銀行是服務行業,常隊長深知做好客戶服務工作的重要性中华彩票官网注册,按照工作計劃,他每月都要跑遍31個執勤點進行崗位檢查,與各個銀行網點負責人了解保安員的崗位情況。同時每月進行兩次集中工作講評和崗位學習,以提高隊員的思想認識中华彩票官网注册。

          在工作中,他將重形象、重態度作為行為準則,細心、耐心地幫助前來辦理業務的儲戶解決問題。如有客戶對辦理業務流程不熟悉中华彩票官网注册中华彩票官网注册,保安員要在旁耐心地給予指導中华彩票官网注册;遇到行動不便的老人,保安員要熱心地上前攙扶;儲戶不熟悉各種自助系統的操作中华彩票官网注册,保安員要一步步對其進行講解;當儲戶較多時,保安員要一一告訴排隊儲戶做好哪些準備工作,盡量縮短等待時間;當儲戶等待焦急煩躁時,保安員要主動將儲戶請到接待區域中华彩票官网注册,為儲戶倒上一杯水,耐心地做好解釋工作,取得儲戶的理解。

          有一段時間,常誦溫到網點檢查時,發現部分保安員在執勤中服務不夠規范中华彩票官网注册,沒有做到“來有迎聲中华彩票官网注册,走有送聲中华彩票官网注册,問有答聲”的三聲服務中华彩票官网注册。經過了解發現,保安員們是由于羞澀,不好意思說出口。于是,常誦溫安排隊員每天提前10分鐘到崗,專門練習三聲服務。通過一段時間的練習中华彩票官网注册,保安員們能夠脫口而出,很自然的養成了習慣中华彩票官网注册。這樣既樹立了保安員的良好形象,又擦亮了銀行的窗口,不但得到了儲戶贊揚,還贏得了銀行上上下下的一致好評。

          腳踏實地做人做事

          隨著客戶單位對保安服務要求的日益提高,保安隊伍的建設和管理成為了保安工作的重中之重。這就要求保安員在做好日常工作的同時,還要切實做到以隊為家,以單位為家,切實為客戶單位營造一個良好的經營環境中华彩票官网注册。

          2009年元月,橫瀝下了一場50年不遇的大雨,為了給客戶單位一個干凈整潔的營業環境,保安隊立即制定預案中华彩票官网注册,保安員提前到崗掃雨。由于雨量太大,保安員的鞋子中华彩票官网注册、衣服都被雨水浸透,但沒有一個保安員退縮。一直干到晚上10點多鐘才把所有的通道、前后院停車場、自行車棚打掃干凈,銀行員工上班時看到清潔暢通的道路中华彩票官网注册,對保安員贊不絕口。

          2010年7月的一天,突降暴雨中华彩票官网注册,雨越下越大。由于大樓地勢較低,周圍地下出水管道被堵塞,雨水無法及時排出,都向大樓地下車庫出口涌來中华彩票官网注册。此時大樓車庫內停滿了車輛,里面還有整棟大樓的供電設備,如果雨水進入車庫,后果將不堪設想中华彩票官网注册。在這危急關頭,常誦溫帶領保安員奮不顧身地沖了進去,扛沙包、打水壩、運物資,手提肩扛中华彩票官网注册,一袋袋,一箱箱,搬運著沉甸甸的沙包在污水里走了一趟又一趟。有的保安員手劃破了中华彩票官网注册、腰也扭了、鞋子也沖沒了,可是沒有聽到一聲怨言。經過4個多小時的奮戰中华彩票官网注册,保護了車輛中华彩票官网注册、供電設備的安全。

          關心愛護隊員

          在工作和生活中,常誦溫總是替隊員著想,真正把隊員當作自己的親兄弟。當有新隊員入隊時,他都會伴其左右,讓新隊員吃好第一頓飯,站好第一班崗。與他們談心,細心觀察,了解每位隊員思想的細微變化,做他們新環境中的知心人中华彩票官网注册、貼心人。

          2011年6月,隊伍來了一名新隊員孫邦華,剛滿18歲,家在外地,父母也都在外地打工。常誦溫就將小孫安排在省行總部上班中华彩票官网注册,方便自己關心照顧,小孫也不至于孤單。工作后不久中华彩票官网注册,小孫的父親在江蘇的一個建筑工地打工時,不幸被腳手架砸傷了腿。開始,小孫向隊長請假時不好意思道出實情中华彩票官网注册,一再追問下,小孫才說了實話。常誦溫想到小孫剛來上班,身上也沒有多少錢,當即從自己口袋里掏出1000元錢,并讓小孫趕緊回去探望父親,當時的情景讓小孫十分意外中华彩票官网注册,也十分感動。

          2010年1月,隊員陳健的妻子不幸身患癌癥,家庭生活十分困難。常誦溫得知情況后及時向公司匯報,公司領導立即伸出了援手,幫助陳健渡過了難關。

          常誦溫經常深入隊員家中了解他們的家庭情況,無論誰家有事,他總是第一個伸出援助之手,盡自己最大努力為隊員解決后顧之憂,及時消除隊員的思想負擔。正是這一件件微不足道的小事,溫暖了隊員的心,贏得了隊員的尊敬,也保證了隊伍連續數年的低流失率。

          有付出就會有收獲

          在工作中,常誦溫從來不給自己節假日和雙休日。80多人的隊伍,31個執勤點覆蓋全市,每一次查崗都是非常耗時耗力的。但是常隊長卻從來不計較自己的得失中华彩票官网注册,不辭勞苦,無怨無悔,只因為他熱愛這平凡的保安行業中华彩票官网注册。

          常誦溫自擔任保安隊長以來中华彩票官网注册,從沒有出現過保安失職現象,客戶單位對保安服務工作非常滿意中华彩票官网注册。據統計中华彩票官网注册,保安員在勤務中做了許多好事,拾到客戶遺失手機183部中华彩票官网注册,現金7萬多元中华彩票官网注册,各類銀行卡、證件1千多張中华彩票官网注册。

          在常誦溫的帶領下,保安隊在工作上取得了許多驕人的業績中华彩票官网注册,但他卻常常忽視家庭。平時難得抽一天時間在家陪家人,兩個小孩也只能讓父母照看。他也很想坐下來跟孩子聊聊天,談談孩子的學習情況,但他總是沒時間,也是因為這個原因中华彩票官网注册,他內心充滿了對父母、妻兒的愧疚。

          每逢節假日,家人都希望他能回家過個節,但越是過節,他越是脫不開身,每次只能無奈地對妻子說“別等我”。即使是妻子在醫院生產中华彩票官网注册,他也沒有向單位請假陪她,久而久之,家中有事只好由妻子自己處理中华彩票官网注册。

          勤勞就會有收獲中华彩票官网注册,榮譽永遠屬于執著追求的人。自2007年以來,交行橫瀝分行保安隊在常誦溫的帶領下,多次受到公司表彰,2008年全隊榮立集體三等功;2009年被公司評為優秀保安中隊;2010年被公司評為先進保安隊中华彩票官网注册,常誦溫也多次受到公司嘉獎。

          有人說14年太長,那是因為蹉跎而不為,有人說14年太短,那是因為忙碌而倍感緊張中华彩票官网注册。常誦溫說:“保安工作帶給我成長的快樂,雖然沒有驚人的壯舉中华彩票官网注册,但其中也不乏精彩的瞬間,我收獲的是屬于我的平凡日子。”14年來,常誦溫雖沒有驚天動地的偉業,更沒有豐厚的收入,但他在保安道路上獲得了充實的生活中华彩票官网注册,更收獲了甜蜜的愛情,在屬于自己的這片天空里中华彩票官网注册,自由自在地翱翔。

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